ما در مونارچ تلاش کرده‌ایم تا خریدی آسان، سریع و مطمئن را برای شما فراهم کنیم. برای ثبت سفارش و خرید محصولات موردنظر خود، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
⸻
۱. جستجو و انتخاب محصول
• از طریق نوار جستجو در بالای صفحه، نام محصول یا برند موردنظر خود را جستجو کنید.
• همچنین می‌توانید از دسته‌بندی‌های مختلف برای مشاهده و مقایسه محصولات استفاده کنید.
• در صفحه هر محصول، مشخصات کامل، ترکیبات، روش استفاده و نظرات سایر کاربران را بررسی کنید تا بهترین انتخاب را داشته باشید.
⸻
۲. افزودن به سبد خرید
• پس از انتخاب محصول، روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
• اگر قصد خرید چندین محصول را دارید، می‌توانید به مرور سایت ادامه دهید و سایر محصولات را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید.
• برای مشاهده سبد خرید، روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید.
⸻
۳. ثبت سفارش و وارد کردن اطلاعات
• در صفحه سبد خرید، می‌توانید تعداد محصولات را تغییر دهید یا آن‌ها را حذف کنید.
• سپس روی دکمه “ادامه خرید” یا “تسویه حساب” کلیک کنید.
• در این مرحله، اطلاعات موردنیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس دقیق و کد پستی را وارد کنید.
⸻
۴. انتخاب روش ارسال و پرداخت
• روش ارسال مناسب را انتخاب کنید (پست پیشتاز، تیپاکس، پیک و … بسته به منطقه شما).
• روش پرداخت موردنظر خود را انتخاب کنید:
• پرداخت آنلاین: از طریق درگاه بانکی امن با کارت‌های عضو شبکه شتاب
• پرداخت در محل: (در صورت فعال بودن این گزینه برای شهر شما)
⸻
۵. نهایی‌سازی خرید و دریافت کد پیگیری
• پس از تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش شما ثبت شده و کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود.
• همچنین، پیامک تأیید خرید به شماره همراه شما ارسال خواهد شد.
⸻
۶. ارسال و دریافت سفارش
• سفارش شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهد شد.
• زمان تحویل سفارش بسته به موقعیت جغرافیایی شما و روش ارسال انتخابی متغیر است.
• پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیرد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
⸻
۷. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
• اگر در هر مرحله از خرید با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید از طریق پشتیبانی آنلاین سایت یا تماس تلفنی با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
• در صورت وجود هرگونه مشکل در کالا یا نیاز به مرجوعی، مطابق با قوانین بازگشت کالا اقدام کنید.
⸻
خریدی آسان، مطمئن و لذت‌بخش با مونارچ
ما همیشه در تلاش هستیم تا تجربه‌ای رضایت‌بخش را برای شما فراهم کنیم. از اینکه مونارچ را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم!